Informations sur la livraison

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 04/12/2024

Chez Shopistah, nous nous engageons à garantir une expérience de livraison fluide et rapide. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour obtenir des informations détaillées sur le traitement des commandes, les méthodes d'expédition et les directives associées.

Traitement des commandes

  • Les commandes sont généralement traitées dans les 1-2 jours ouvrables .
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Méthodes d'expédition et délais de livraison

Nous proposons les options d'expédition suivantes :

  • Expédition standard : 1 à 2 jours ouvrables.
  • Expédition accélérée : livraison le jour même (disponible pour les commandes admissibles).
  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et du mode d'expédition sélectionné.

Tarifs d'expédition

  • Livraison gratuite : disponible pour les commandes supérieures à 100 $ .
  • Tarif forfaitaire : Des frais d'expédition standard de 10 $ s'applique aux commandes inférieures à 100 $.

Lieux d'expédition

  • Nous expédions actuellement vers des destinations situées dans le Région du Grand Toronto (RGT) .
  • Veuillez noter : nous ne livrons pas aux boîtes postales pour le moment.

Suivi de commande

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez l'utiliser pour suivre le statut et la livraison estimée de votre colis.

Problèmes avec l'expédition

Si vous rencontrez des problèmes tels que des retards ou des articles endommagés, veuillez contacter notre équipe d'assistance :

Nous sommes là pour vous aider et veiller à ce que toutes les préoccupations soient rapidement traitées.

Retours et échanges

Pour plus de détails sur notre processus de retour et d'échange, veuillez vous référer à notre politique de retour .